인공지능(AI)이 미국 채용시장에 빠르게 확산되면서 지원자와 기업 모두 채용 과정에서 AI를 적극적으로 활용하고 있다.

구직자는 AI를 활용해 채용공고를 찾고 이력서와 자기소개서를 작성하거나 면접을 준비하고 있으며, 기업 역시 늘어나는 지원자를 효율적으로 검토하기 위해 AI 기반 선별 도구를 활용하는 사례가 증가하고 있다.

그러나 AI를 활용한 지원서가 늘어나면서 지원자의 실제 경험과 역량을 이력서만으로 구분하기 어려워지는 새로운 채용 문제가 나타나고 있다.

AI 지원서가 오히려 채용을 늦춘다?

Robert Half가 실시한 최근 조사에서는 HR 리더의 67%가 AI로 생성된 지원서로 인해 채용 과정이 느려지고 있다고 답했다.

또한 응답자의 84%는 AI를 활용한 지원서 증가로 인해 오히려 채용 관련 업무량이 늘었다고 밝혔다.

AI를 활용하면 지원자는 짧은 시간 안에 직무에 맞춘 이력서와 자기소개서를 만들 수 있지만, 기업 입장에서는 수많은 지원서가 비슷한 표현과 형식을 갖게 되면서 실제 후보자의 차이를 구분하기가 어려워질 수 있다.

이력서부터 면접까지…AI 활용 범위 확대

Jobvite가 2026 Job Seeker Nation Report를 토대로 분석한 결과, 전체 구직자의 약 28%가 구직 과정에서 AI를 활용하고 있는 것으로 나타났다.

AI를 활용하는 구직자 가운데 53%는 자신에게 맞는 채용공고를 찾는 데 사용했고, 47%는 이력서 작성이나 검토, 38%는 자기소개서 작성, 36%는 면접 질문 준비에 활용했다.

면접에서도 등장하는 AI

AI 활용은 지원서 작성 단계에만 머물지 않는다. AI를 사용하는 구직자의 37%는 실제 면접 과정에서 실시간으로 답변 제안을 받는 데 AI를 사용한다고 답했다.

Jobvite는 이러한 변화로 인해 기업이 단순히 정답처럼 들리는 면접 답변을 평가하기보다, 후보자가 실제로 어떤 경험을 했고 어떤 판단을 내렸는지를 구체적으로 확인하는 과정이 더욱 중요해지고 있다고 분석했다.

기업도 AI로 지원자를 선별

AI 활용은 지원자에게만 나타나는 현상이 아니다. 지원서 수가 늘어나면서 기업들도 AI 기반 채용 시스템을 활용해 지원자의 경력과 자격요건을 정리하고 적합한 후보를 선별하고 있다.

Jobvite에 따르면 채용공고 한 건당 평균 지원자 수는 2024년 207.2명에서 2025년 257.5명으로 증가했다. 한 포지션당 약 50개의 지원서가 더 들어오는 셈이다.

지원자 수가 늘어날수록 모든 지원서를 사람이 직접 검토하기 어려워지기 때문에 기업 입장에서도 자동화된 지원자 선별의 필요성이 커지고 있다.

결국 중요해지는 것은 ‘실제 역량’

AI가 누구나 완성도 높은 이력서를 만들 수 있게 하면서 기업들은 지원서의 표현보다 후보자가 실제로 무엇을 할 수 있는지를 확인하는 방식에 더욱 주목하고 있다.

Jobvite 조사에서는 구직자의 73%가 채용 과정에서 스킬 평가 또는 업무 샘플 테스트를 경험한 적이 있다고 답했으며, 79%는 이러한 스킬 평가가 실제 업무 수행 가능성을 판단하는 데 도움이 된다고 응답했다.

AI 시대 채용의 핵심은 ‘신뢰’

지원자들은 기업의 AI 활용 자체를 반드시 부정적으로 보는 것은 아니다. Jobvite 조사에서는 63%가 채용 과정에서 AI가 사용되는 것에 일정 수준 편안함을 느낀다고 답했다.

다만 91%는 기업이 언제, 어떻게 AI를 활용하는지 투명하게 알려야 한다고 답했다. AI가 지원서를 정리하는 역할을 하더라도 최종적인 채용 판단에 사람이 어떻게 관여하는지를 명확하게 알려야 한다는 의미다.